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Livraisons

Pour la France métropolitaine, nous faisons livrer vos commandes par la Poste en COLISSIMO ou par Transporteur ( Colis encombrants et échappements ).

Pour les DOM-TOM, nous faisons livrer vos commandes par la Poste en COLISSIMO.

Le livreur remet le(s) colis contre signature du bon de livraison, ce qui nécessite une présence sur le lieu de livraison indiqué. En cas d'absence et si la livraison est éffectuée par la poste, le postier laisse un avis de passage indiquant où vous pouvez aller retirer votre colis au centre postier indiqué. Si vous êtes livré par transporteur, vous serez avertit par e-mail que votre colis est à disposition dans l'entrepot du transporteur. Si désirez une re-livraison, les frais de transport devront être à nouveau payés.

Il est impératif de vérifier les pièces livrées en présence du chauffeur. En cas d’avarie, de faire des réserves précises sur le bon de livraison et de nous en transmettre une copie. La non observation de cette simple mesure entraîne la non garantie sinistre du transporteur, et par conséquent le non remboursement de la pièce endommagée.

- Se référer à notre page frais de transport.

Les produits commercialisés sur «piecesauto-metz.com» sont des produits de rechange, d'équipement et d'entretien destinés à l'automobile. Les produits proposés sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe.

Tous les produits proposés sur «piecesauto-metz.com» sont en principe disponibles dans notre magasin ou chez nos fournisseurs. L’offre de produits et les prix affichés sur «piecesauto-metz.com» sont valables pendant toute la durée d’affichage sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les informations sur la disponibilité provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.

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Les produits vendus sur «piecesauto-metz.com» ne peuvent être montés que sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur ou l'équipementier par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. ST SYMPHORIEN PIECES AUTO ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences d'un mauvais montage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur un véhicule.

Les prix de nos produits sont exprimés en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition éventuels facturés en sus.

Toute commande est payable en Euros. ST SYMPHORIEN PIECES AUTO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

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Nous mettons à votre disposition un mode de paiement entièrement sécurisé:

• Par carte bancaire en ligne : transaction sécurisée avec le système PAYPAL

Clause reserve de propriété:

Les produits demeurent la propriété de ST SYMPHORIEN PIECES AUTO jusqu'à l'encaissement complet du prix par notre société

Vous avez 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les éventuels frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. En cas de demande d'échange ou de remboursement, informez nous par e-mail : sav@piecesauto-metz.com et renvoyez l'article à vos frais dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse indiquée au chapitre « Contact ». Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque, adressé au nom du client ayant passé la commande.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.«piecesauto-metz.com» ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

En cas de retard anormal, un mail vous sera adressé.

En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu'impose cette non disponibilité, ST SYMPHORIEN PIECES AUTO proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser. Dans le cas ou le client refuserait le produit de remplacement, ST SYMPHORIEN PIECES AUTO ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en raison de l'indisponibilité du produit commandé dans le stock du fournisseur ou du fabricant. En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de refus du délai de livraison ou des produits de remplacement par le client, le remboursement s’effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation au plus tard dans les 10 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

ST SYMPHORIEN PIECES AUTO ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. «piecesauto-metz.com» n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé…). Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à:

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FRANCE

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, courrier) le jour de la livraison ou au plus tard dans les sept jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…). Les réclamations sont à adresser à: sav@piecesauto-metz.com ou à:

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Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. ST SYMPHORIEN PIECES AUTO procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Le retour des produits en cas d'erreur de produit de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat.

Pour tous les produits achetés sur «piecesauto-metz.com» , vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés. Afin de connaître les démarches à suivre pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contactez le service aprés vente : sav@piecesauto-metz.com . Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties ne couvrent pas :

• le remplacement des consommables (ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…

• l'utilisation anormale ou non conforme des produits.

• les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition...),

• les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Droit Applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux de Metz (France) seront compétents.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ST SYMPHORIEN PIECES AUTO et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de la part de ST SYMPHORIEN PIECES AUTO. Les présentes conditions générales et particulières de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en tous pays de la C.E.E.

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